Dúvidas

Perguntas de quem nunca comprou impressão 3D.

Respostas curtas, com número. Não achou a sua? Fale com uma pessoa.

Preço

Quanto custa?

A maioria das peças pequenas fica entre R$ 25 e R$ 120. O preço depende de quanto plástico e quanto tempo de máquina a peça usa. Com o arquivo, você vê o valor exato na hora.

Orçamento na hora

Tem valor mínimo?

Tem: R$ 25 por pedido. Ele cobre a conferência do arquivo e a preparação da impressora.

Fica mais barato se eu pedir mais unidades?

Fica. O preço por unidade cai conforme a quantidade, e você vê o valor na hora, no orçamento.

Quanto custa criar o modelo 3D?

Depende da complexidade. O valor da criação aparece separado na proposta, antes de você aprovar qualquer coisa.

Prazo

Quanto tempo demora?

Padrão: 5 dias úteis. Rápido: 3 dias úteis (+25%). Urgente: 1 dia útil (+45%), quando a fila da impressora comporta. A data aparece junto com o preço.

Por que às vezes o urgente não aparece?

Porque a peça leva mais tempo de máquina do que cabe em um dia. Preferimos mostrar a data real a prometer o que não dá para cumprir.

E a resposta de um pedido sob medida?

Chega em até 1 dia útil, com prévia 3D, material indicado, preço e prazo. Você aprova o desenho antes da impressão.

Arquivo, tamanho e material

Não tenho arquivo 3D. Mesmo assim dá?

Dá. Mande uma foto da peça, ou do lugar onde ela vai, com uma régua ao lado e as medidas principais. A gente cria o modelo.

Pedir sob medida

Quais arquivos vocês aceitam?

STL, 3MF e STEP, ou o link do modelo no MakerWorld, Printables ou Thingiverse. Arquivos de até 200 MB.

Qual o tamanho máximo?

25 cm por lado em cada peça. Maiores, imprimimos em partes que se encaixam e confirmamos com você antes de cobrar.

Quantas cores dá para usar?

Até 4 cores na mesma peça. Envie o 3MF já colorido.

Posso mandar um modelo que baixei da internet?

Pode, para uso pessoal. Para revender, o modelo precisa ter licença comercial.

Entrega e retirada

Vocês entregam na minha cidade?

Retirada grátis em Bragança Paulista. Entrega própria em Atibaia e Bragança em até 24 h, e em Jundiaí, Itatiba, Campinas, Mairiporã e Extrema em até 48 h. Para o resto do Brasil, Correios ou transportadora pelo CEP.

Onde eu retiro?

Retirada combinada em Bragança Paulista · endereço enviado na confirmação. Seg a sex, 8h às 18h · Sáb, 9h às 13h.

Pagamento e garantia

Como posso pagar?

PIX ou cartão em até 3x. Empresas também podem pagar por boleto, com nota fiscal.

E se a peça vier com defeito?

Conferimos cada arquivo antes de imprimir e cada peça antes de sair. Defeito tem garantia de 90 dias: a gente refaz ou devolve o valor. Mediu como a gente indicou na proposta e não coube? Refazemos sem custo. E você tem 7 dias depois de receber para desistir de qualquer compra, inclusive as feitas na sua medida.

Da ideia à peça real